ViralUp
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-22
توضح هذه السياسة كيف تجمع ViralUp بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام المنصة. باستخدامك للخدمات فإنك تقرّ باطلاعك على هذه السياسة.
01من نحن
ViralUp منصة إلكترونية لإدارة طلبات خدمات النمو الرقمي والمحفظة والدعم. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشفافية.
02البيانات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية:
- بيانات الحساب: الاسم المعروض/اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور بشكل مشفّر.
- بيانات الاستخدام: الطلبات، أرصدة المحفظة، المعاملات، وتذاكر الدعم والمرفقات التي ترفعها.
- بيانات تقنية: عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح/الجهاز، وسجلات أخطاء لأغراض الأمان والاستقرار.
- بيانات الدفع: عند الشحن عبر مزودين خارجيين (مثل PayPal) تُعالَج بيانات البطاقة لديهم وفق سياساتهم؛ نحن نستلم عادةً حالة الدفع والمعرّفات اللازمة لقيد الرصيد.
- إثباتات التحويل اليدوي: لقطات أو أرقام عمليات ترسلها عبر تذاكر الدعم.
03كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتشغيل الجلسات وتأمين المنصة.
- تنفيذ الطلبات، خصم/إضافة الرصيد، ومتابعة حالة الخدمات.
- الرد على تذاكر الدعم ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تحسين الأداء والإحصاءات الداخلية غير التسويقية العدوانية.
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.
04أساس المعالجة
نعالج البيانات لتنفيذ العقد معك (تقديم الخدمة)، ولمصالحنا المشروعة في تأمين المنصة ومنع الاحتيال، وبموافقتك حيث يلزم (مثل ملفات تعريف اختيارية)، وللامتثال للقانون.
07الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طالما الحساب نشط ولمدة معقولة بعدها لأغراض محاسبية وأمنية وقانونية. يمكنك طلب إغلاق الحساب عبر الدعم؛ قد تبقى سجلات معاملات محدودة إذا تطلّب القانون أو منع الاحتيال ذلك.
08الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة (مثل التشفير أثناء النقل عبر HTTPS، وضوابط وصول للخوادم، وفصل صلاحيات الإدارة). لا توجد منظومة آمنة 100٪؛ يرجى استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة الدخول.
09حقوقك
بحسب قوانين بلدك، قد يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على بعض المعالجات. لنفيذ طلبك، افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم مع إثبات ملكية الحساب.
10الأطفال
الخدمات غير موجّهة لمن هم دون سن الأهلية القانونية في بلدهم. إذا علمنا بجمع بيانات طفل عن غير قصد، سنعمل على حذفها.
11نقل البيانات دوليًا
قد تُعالَج البيانات على خوادم في دول مختلفة عن بلدك عبر مزوّدي البنية التحتية والدفع. باتخاذك قرار استخدام المنصة فإنك تفهم احتمال هذا النقل ضمن ضوابط المزودين المعمول بها.
12تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرار الاستخدام بعد التحديث يعني اطّلاعك على النسخة الجديدة.
13التواصل بشأن الخصوصية
لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات، استخدم تذاكر الدعم داخل الحساب. سنسعى للرد خلال مدة معقولة.